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유심 해킹 사고로 50일간 중단됐던 SKT의 신규 영업이 드디어 재개됐습니다. 하지만 통신시장은 더 뜨거워졌습니다. KT와 LGU+가 고액 보조금으로 맞대응하며 보조금 경쟁이 격화되고 있습니다. 이심 도입, 불법 보조금 단속, 소비자 역차별 문제까지… 통신 시장의 지금을 정리해드립니다.
SKT, 유심 해킹 이후 50일 만의 영업 재개
SK텔레콤(SKT)이 약 50일 만에 신규 영업을 재개했습니다.
이는 지난 4월 18일 발생한 유심 정보 유출 해킹 사건 이후, 과학기술정보통신부의 행정지도에 따라 중단됐던 영업이 복귀한 것입니다.
이번 복귀의 핵심은 eSIM(이심) 중심 전략입니다.
eSIM은 물리적 유심 없이 스마트폰에 내장된 칩을 통해 개통이 가능해, 비대면 개통과 빠른 고객 응대가 가능합니다.
SKT는 이점을 활용해 재고 부담 없이 빠르게 신규 영업을 재시작했습니다.
해킹 피해와 고객 이탈…SKT의 아픈 기억
유심 해킹 사고로 인해 47만 8918명의 고객이 이탈하며 SKT는 큰 타격을 입었습니다.
이에 따라 유심 무상 교체 정책을 실시했지만, 공급 부족으로 일부 고객은 적시에 서비스를 받지 못했습니다.
과기정통부는 SKT에 신규 가입 중단을 명령하고, 기존 고객에 대한 대응과 복구에 집중하라는 지시를 내렸습니다.
이번 복귀는 일정 기준 충족 이후 이뤄진 것으로, 통신 시장 전체가 다시 움직이기 시작한 신호탄이기도 합니다.
KT·LGU+, 고액 보조금으로 맞불…'성지' 다시 살아난다
SKT의 복귀에 맞서 KT와 LG유플러스는 고액 보조금 카드를 꺼내들었습니다.
특히 100만 원 이상의 보조금이 책정된 고가 단말기도 있으며, 이는 온라인 커뮤니티와 오픈마켓에서 큰 화제가 되고 있습니다.
📌 "요즘 보조금 얼마예요?"
📌 "어디 성지에서 아이폰 싸게 나오나요?"
이처럼 ‘성지 공유’와 보조금 문의가 활발해지면서, 단말기 교체 수요도 함께 늘어나고 있습니다.
통신 3사의 경쟁은 결국 소비자에게 단기적인 혜택으로 이어지지만, 그 이면엔 또 다른 문제가 존재합니다.
소비자 역차별 구조, 언제까지?
통신 시장에서 번호이동 고객에게 혜택이 집중되고, 기존 장기 고객은 소외되는 구조는 여전히 개선되지 않고 있습니다.
SKT, KT, LGU+ 모두 단기 실적을 올리기 위해 보조금을 집중적으로 집행하고 있는 상황이죠.
이런 구조는 충성 고객들의 불만을 키우는 요인이며, 통신사의 이미지에도 부정적인 영향을 미치고 있습니다.
방통위, 불법 보조금 실태 점검 예정
방송통신위원회는 이번 달 말까지 전국 유통망을 대상으로 불법 보조금 실태 점검에 나설 계획입니다.
지속되는 고액 보조금 경쟁과 ‘눈 가리고 아웅’ 식의 규제 회피는 정책 실효성에 대한 회의감을 키우고 있습니다.
"또 단속? 근데 이번엔 좀 다를까?"
라는 반응처럼, 소비자들은 반복되는 보조금 과열 → 단속 → 무대응 → 재과열의 사이클에 피로감을 느끼고 있습니다.
통신사 경쟁의 끝은 어디일까?
업계 관계자들은 입을 모아 말합니다.
"시장 구조가 바뀌지 않는 한 보조금 경쟁은 사라지지 않을 것"
즉, 통신시장의 구조적 개선 없이 현재와 같은 경쟁이 반복될 수밖에 없다는 겁니다.
이제는 제도적인 개편과 소비자 보호 강화가 필요한 시점입니다.
SKT의 이심(eSIM) 중심 영업 재개는 기술적으로 진일보한 결정입니다.
하지만 KT, LGU+의 고액 보조금 맞불, 방통위의 단속, 소비자 역차별 등은 여전히 해결되지 않은 과제입니다.
이제는 통신사 모두가 실적 경쟁에서 벗어나 지속가능하고 공정한 시장 운영에 대한 고민을 해야 할 때입니다.